서비스 이용약관

제1조 (정의)

• "서비스"란 회사가 인터넷을 통해 제공하는 얼굴인식 단말기 연동, 출입통제, 출퇴근·근태 관리, 사용자·얼굴등록 관리, 사용량 집계 및 결제 기능 일체를 말합니다.
• "고객사"란 본 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결한 법인·단체·개인사업자를 말합니다. 고객사는 하나 이상의 "사이트"(본점·지점·공장·연구소 등)를 등록하여 운영할 수 있습니다.
• "관리자"란 고객사가 지정하여 서비스에 접속·설정하는 사람(고객사 관리자, 사이트 관리자)을 말합니다.
• "출입 대상자"란 고객사가 서비스에 등록한 임직원·방문자 등 얼굴인식 단말기로 출입 인증을 하는 사람을 말합니다.
• "단말기"란 회사가 임대하거나 고객사가 보유한 얼굴인식 출입 단말기로서, 서비스에 등록되어 회사의 관리코어와 연결된 기기를 말합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(고객사에 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지 또는 이메일로 안내합니다.

제3조 (이용계약의 체결 및 계정)

• 이용계약은 고객사가 이메일 인증을 완료하고 고객사 정보 입력, 본 약관·개인정보 처리방침 및 생체정보 처리에 대한 동의를 마친 때에 성립합니다. 별도의 운영자 승인 없이 즉시 이용할 수 있습니다.
• 고객사 관리자는 사이트 관리자 계정을 추가로 발급할 수 있으며, 발급된 계정의 관리 책임은 고객사에 있습니다.
• 관리자는 계정 정보(비밀번호 포함)를 안전하게 관리해야 하며, 계정을 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다. 계정 도용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
• 카카오·네이버 계정을 통한 간편 로그인은 해당 사업자의 정책에 따르며, 회사는 최소한의 식별정보만 전달받습니다.

제4조 (무료체험, 요금 및 결제)

• 회사가 정한 기간 동안 무료체험이 제공되며, 무료체험 기간은 고객사의 첫 단말기가 서비스에 연결된 날부터 계산합니다. 가입 후 무료체험 기간 안에 단말기를 연결하지 않으면 가입일부터 계산한 기간이 끝나는 날 무료체험이 종료됩니다. 무료체험 중에 요금제를 변경하면 무료체험은 즉시 종료되고 변경일부터 유료 이용으로 전환됩니다. 무료체험 기간에는 요금이 청구되지 않습니다. 무료체험 종료 후에는 유료 이용으로 전환됩니다.
• 유료 이용요금은 활성 단말기 수, 등록 사용자 수, 출입 이벤트·사진 수, 사이트 수, 기본료, 단말기 임대료 등 회사가 공지하는 요금정책에 따라 산정되며, 한 달 단위로 후불 청구되어 고객사가 등록한 결제수단(신용카드)으로 자동 결제됩니다.
• 요금정책은 서비스 내 요금·결제 화면에 게시하며, 변경 시 적용일 30일 전에 안내합니다.
• 요금정책에 게시되는 요금(기본료·단가·단말기 임대료·외부연동 이용료 등)은 부가가치세(VAT) 별도 금액이며, 청구 시 부가가치세(10%)가 더해집니다.
• 고객사가 결제수단(신용카드)을 등록하는 것은 등록한 결제수단으로 이용요금이 자동 결제되는 데 대한 사전 동의에 해당하며, 회사는 사전 동의한 결제수단 정보로 이미 발생한 이용요금(채무)을 정산·결제할 수 있습니다.
• 결제에 실패하면 회사는 고객사 관리자(관리자 계정이 없는 경우 고객사가 등록한 담당자 이메일)에게 실패 사실·사유·남은 재결제 횟수·다음 재결제 예정일을 이메일로 안내하고, 최초 결제 실패일로부터 1일·3일·7일째에 등록된 결제수단으로 최대 3회(최초 실패일로부터 7일 이내) 자동 재결제를 시도합니다. 결제대행사가 재결제로 해결할 수 없는 사유로 응답한 경우에는 재결제하지 않을 수 있으며, 자동 재결제가 끝나면 회사는 그 사실과 납부 방법을 안내합니다. 고객사가 서비스 화면에서 직접 실행하는 결제·재시도는 위 횟수 제한과 무관하게 언제든지 할 수 있습니다.
• 고객사는 자동 재결제와 별도로 ① 결제수단을 변경한 뒤 요금·결제 화면에서 직접 결제하거나, ② 계좌이체(우리은행 164-555778-13-101, 예금주 주식회사유유랑컴퍼니)로 납부할 수 있습니다. 계좌이체 시 입금자명은 회사명으로 하고 입금 후 고객센터(070-4027-1752 / aadenpark@uurang.co.kr)로 알려 주시면, 회사가 입금을 확인한 때에 완납 처리됩니다.
• 결제기한(사용기간 종료 다음날)으로부터 10일이 지나도록 이용요금이 납부되지 않으면 회사는 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 정지 예정일은 결제 실패 안내 이메일과 서비스 화면으로 사전에 안내하며, 납부가 확인되면 즉시 정상 이용으로 전환합니다.
• 결제수단을 삭제하거나 계정을 탈퇴하더라도 이미 발생한 이용요금의 지급의무는 소멸하지 않습니다.
• 카드 정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사는 카드번호를 보관하지 않습니다.

제5조 (단말기)

• 회사가 임대하는 단말기의 소유권은 회사에 있으며, 고객사는 계약 종료 시 단말기를 반환해야 합니다. 임대료·보증금은 요금정책에 따릅니다.
• 고객사는 서비스 화면에서 단말기 임대를 신청할 수 있으며, 회사는 보증금 입금을 확인한 뒤 단말기를 발송합니다. 입금 계좌와 금액은 회사가 신청 접수 시 안내합니다.
• 임대 단말기의 기본 약정 기간은 24개월입니다. 약정 기간은 단말기가 서비스에 등록된 달을 1개월째로 하여 계산하며, 회사와 고객사가 개별 계약으로 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.
• 고객사가 약정 기간 중에 임대를 해지(단말기 반납)하는 경우 해약금 = 남은 약정 월수 × 해당 단말기 1대의 월 임대료를 회사에 지급해야 합니다. 이때 월 임대료는 고객사가 그 단말기의 임대를 신청할 당시의 월 임대료로 하며, 이후 요금정책이 바뀌어도 달라지지 않습니다. 남은 약정 월수는 24개월에서 사용한 개월 수를 뺀 값(0 미만이면 0)이며, 사용한 개월 수는 해지 기준일이 속한 달까지를 사용한 것으로 봅니다. 해지 기준일은 고객사가 해지 요청 시 입력한 단말기 발송 예정일로 하고, 입력하지 않은 경우 회사가 해지를 처리한 날로 합니다. 해약금에는 부가가치세가 별도로 부과됩니다.
• 고객사는 단말기를 서비스에 등록할 때 회사가 발급한 일회용 등록코드를 사용해야 하며, 등록코드를 제3자에게 알려서는 안 됩니다.
• 고객사의 고의·과실로 단말기가 파손·분실된 경우 고객사가 그 손해를 배상합니다.

제6조 (고객사의 의무 — 출입 대상자의 개인정보·생체정보)

• 고객사는 출입 대상자의 개인정보 및 얼굴정보(생체정보)에 대한 개인정보처리자이며, 회사는 고객사로부터 처리를 위탁받은 수탁자로서 서비스를 제공합니다.
• 고객사는 출입 대상자를 등록하거나 얼굴을 등록하기 전에 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보 및 생체정보의 수집·이용에 대한 개별 동의를 받아야 하며, 그 동의 여부를 서비스에 기록해야 합니다.
• 고객사는 출입 대상자가 퇴직·이탈하거나 동의를 철회한 경우 지체 없이 해당 정보를 삭제(파기)해야 하며, 서비스는 이를 위한 삭제 기능을 제공합니다.
• 고객사는 관리자 권한을 최소한으로 부여하고, 출입기록·촬영사진 등 민감한 정보의 열람을 업무 목적 범위로 제한해야 합니다.

제7조 (서비스의 제공 및 변경)

• 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 기능을 추가·변경할 수 있으며, 중대한 변경이 있는 경우 사전에 공지합니다.
• 회사는 시스템 점검, 장애 복구, 통신 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 계획된 점검은 사전에 안내합니다.
• 단말기가 서버와 통신할 수 없는 동안의 출입 인증은 단말기 자체 저장 정보로 동작하며, 통신 복구 후 기록이 동기화됩니다.

제8조 (이용자의 의무)

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 서비스에 등록된 출입 대상자 정보·출입기록·촬영사진을 업무 목적 외로 이용하거나 무단으로 외부에 유출해서는 안 됩니다.
• 서비스·단말기·관리코어의 정상적인 운영을 방해하거나 보안조치를 우회하는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 관련 법령, 본 약관 및 회사가 안내하는 이용 정책을 준수해야 합니다.

제9조 (개인정보 보호)

회사는 관리자 및 출입 대상자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 수집 항목·이용 목적·보유 기간·생체정보 처리 등은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제10조 (데이터의 보관 및 계약 종료 시 처리)

• 출입통제 데이터(출입기록)는 발생일로부터 3개월이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 촬영사진 등 그 밖의 데이터 보관 기간은 요금정책 및 고객사 설정에 따르며, 기간이 지난 데이터는 자동으로 파기될 수 있습니다. 이 보관 기간은 회사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 약관 개정 절차(제2조)에 따라 사전 고지합니다.
• 얼굴사진 등 민감정보는 저장소 하드웨어 장애에 대비해 별도의 백업 저장소에 이중으로 보관할 수 있으며, 원본이 삭제·파기되면 백업본도 함께 삭제됩니다.
• 회사는 저장소의 하드웨어 장애·외부 침입 등으로 인한 데이터의 손실·유출에 대해 책임을 지지 않으며, 고객사는 얼굴사진 등 중요한 데이터를 별도로 백업·보관할 의무가 있습니다. 단말기를 등록하면 서비스 화면에서 백업 폴더 연결 여부를 자동으로 안내하며, 실제 운영 환경으로 전환할 때는 이 백업 기능을 반드시 켜둘 것을 권장합니다.
• 백업 기능의 이용(백업 파일 생성·전송·복구 등) 과정에서 발생하는 문제 — 백업 실패, 파일 손상, 관리자 PC의 저장 공간 부족·장애·분실 등을 포함 — 에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 이용계약이 종료되면 회사는 고객사의 데이터를 종료일로부터 30일 이내에 파기합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 계약·결제 기록은 해당 기간 동안 별도 보관합니다.
• 고객사는 계약 종료 전 서비스의 내보내기 기능으로 자료를 보관할 수 있습니다.

제11조 (지적재산권)

서비스 및 서비스 내 회사가 제작한 저작물에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 고객사가 서비스에 등록한 자료(사용자 정보, 출입기록, 사진 등)의 권리는 고객사 또는 해당 정보주체에 귀속됩니다.

제12조 (이용 제한 및 계약 해지)

• 고객사 또는 관리자가 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계정을 비활성화할 수 있습니다. 긴급한 보안상의 사유가 있는 경우 선조치 후 통지할 수 있습니다.
• 고객사는 언제든지 서비스 화면에서 해지(서비스 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 신청한 때에 이용계약이 종료됩니다.
• 탈퇴(해지) 시점까지 발생한 미청구 이용요금은 일할 계산하여 확정됩니다. 이미 끝난 사용기간의 미청구 이용요금은 전액, 진행 중인 사용기간의 이용요금은 해지일까지 일할 계산한 금액으로 확정되며, 무료체험(영구 무료 포함) 기간에 해지하면 이용요금이 청구되지 않습니다.
• 확정된 이용요금은 등록된 결제수단으로 결제하거나 별도 청구 방식(계좌이체 — 우리은행 164-555778-13-101, 예금주 주식회사유유랑컴퍼니)으로 납부하여야 합니다.
• 계정 탈퇴 또는 결제수단 삭제에도 이미 발생한 이용요금의 지급의무는 소멸하지 않으며, 회사는 고객사가 사전 동의한 결제수단 정보로 해당 채무를 정산할 수 있습니다. 이를 위해 회사는 미납 이용요금이 모두 정산될 때까지 결제수단 정보(결제대행사의 빌링키)를 보관하고, 정산이 끝나면 지체 없이 삭제합니다.
• 탈퇴 정산 결제에 실패하면 회사는 고객사에 안내한 후 최초 결제 실패일로부터 1일·3일·7일째에 최대 3회(7일 이내) 재결제를 시도하며, 그 후에도 납부되지 않은 금액은 별도 청구합니다.

제13조 (책임의 한계)

• 회사는 천재지변, 통신사업자·클라우드 사업자의 장애 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 얼굴인식은 조명·마스크·각도 등 환경, 짙은 화장·성형 등 얼굴 형태의 변화, 마스크·모자 등으로 얼굴을 지나치게 가린 경우, 선천적으로 매우 유사한 얼굴(일란성 쌍둥이 등)로 인해 인식률이 달라질 수 있으며 100% 정확도를 보장하지 않습니다. 운영사(유유랑컴퍼니)는 부정확한 얼굴인식으로 인해 발생하는 오인식·출입 거부·오출입 등 문제에 대해 책임을 지지 않으며, 출입통제 결과를 보완하는 물리적 보안조치를 고객사가 별도로 갖출 것을 권장합니다.
• 고객사가 서비스에 등록한 정보의 정확성과 동의 확보에 대한 책임은 고객사에 있습니다.
• 회사의 책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 해당 손해가 발생한 달의 이용요금을 한도로 합니다.

제14조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제소합니다.

부칙

공고일자: 2026-09-21 / 시행일자: 2026-10-21 — 제5조 임대 단말기 약정(24개월)·보증금 입금 후 발송·해약금 조항 신설

이전 개정: 공고일자 2026-09-16 / 시행일자 2026-10-16 — 제4조·제12조 결제 실패 재결제·채무 정산 조항 신설

종전 약관(2026-09-10 시행)은 2026-10-15까지, 2026-10-16 시행 약관은 2026-10-20까지 적용됩니다.

제5조의 약정 기간·해약금 조항은 시행일 이후 임대를 신청한 단말기부터 적용하며, 시행일 전에 임대한 단말기는 회사와 고객사가 개별적으로 정한 바에 따릅니다.